Resumen – Asistente de tienda de golf
ACERCA DE VALENCIA GOLF LLC, DBA VISTA VALENCIA GOLF COURSE
Valencia Golf, LLC es un operador de golf experimentado e innovador en la industria del golf, que opera el campo de golf Vista Valencia desde septiembre de 2019. Como propietario y administrador de los campos de golf y clubes de campo, Valencia Golf LLC tiene la experiencia para maximizar cualquier oportunidad de golf. Para obtener más información o planificar su visita, visite www.vistavalenciagc.com .
Responsabilidades
Propósito del trabajo
El Asistente de Tienda de Golf es responsable de brindar un excelente servicio al cliente a nuestros miembros e invitados. Los dependientes de la tienda de golf juegan un papel importante en el éxito de la tienda profesional y ayudan en el seguimiento general del juego de golf.
Responsabilidades
- Registre a los miembros e invitados, utilizando el sistema de Punto de Venta (POS), para procesar compras, transacciones con tarjeta de crédito, contestar el teléfono y administrar el sistema de reservas de acuerdo con los estándares de Valencia Golf.
- Utilice la gestión de la demanda de la hoja de salida y las estrategias de generación de demanda, como abrir a tiempo, implementar un sistema de doble tee, emparejar grupos cortos, reservar desde afuera hacia adentro, volver a reservar jugadores, garantías de tarjetas de crédito, reserva óptima, contención de grupos cortos y una estrategia de repetición de invitados
- Mantener el ambiente de la tienda profesional manteniendo la tienda limpia y ordenada: enderezando y almacenando la mercancía, ayudando al comerciante con la exhibición de la nueva mercancía (vapor, boleto, pliegue, exhibición) y aspirando la tienda todos los días y según sea necesario; seguir las pautas corporativas para las tareas de apertura y cierre, incluidas las responsabilidades de manejo de efectivo; Recuento de la hoja de salida al final del día
- Manejar los problemas de servicio para miembros/huéspedes de manera rápida y efectiva
- Puede proporcionar liderazgo en ausencia del Supervisor de la Tienda de Golf mediante entrevistas, capacitación, programación, evaluación del desempeño y medidas disciplinarias según sea necesario para otros Asistentes de la Tienda de Golf, implementando nuevos procesos y procedimientos según lo indique la gerencia.
- Mantenga un entorno profesional y orientado al servicio en la tienda profesional utilizando excelentes habilidades interpersonales y de servicio al cliente, habilidades organizativas y la capacidad de realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.
- Garantice la continuidad del servicio en la tienda profesional manteniendo un horario de trabajo flexible, abierto a trabajar los fines de semana y días festivos según sea necesario.
- Implementar y apoyar todas las iniciativas y programas de Valencia Golf LLC según lo solicitado por la gerencia.
- Otras tareas pueden ser asignadas por la gerencia. Es posible que necesite limpiar y / o lavar los carritos de golf y recoger las pelotas de campo en caso de que surja la necesidad.
Calificaciones
- Habilidades matemáticas básicas, la capacidad de escribir y comunicarse claramente requerida
- Experiencia en el manejo de problemas de servicio al cliente, transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito
Educación
- Diploma de escuela secundaria o GED
- 18 años de edad / Licencia de conducir
Habilidades/Destrezas/Características Personales
- Flexibilidad / capacidad para trabajar fines de semana / días festivos según sea necesario
- Comunicación verbal y escrita
- Matemáticas Básicas
- Servicio al cliente
- Resolver conflictos
- Trabajo en Equipo
- Amigabilidad
- Nivel de energía
- Detenimiento
- Eficacia
Condiciones de trabajo
- Los días y horas de trabajo varían según el horario y las necesidades comerciales. Trabajamos cuando otras personas juegan, por lo que los fines de semana y los días festivos son cuando estamos más ocupados.
- Es posible que se requiera trabajo nocturno, de fin de semana y festivo.
- Mientras realiza las tareas de este trabajo, es posible que se requiera que el empleado esté de pie durante largos períodos de tiempo, que camine, lea, escuche, que hable, que se balancee, que trepar, que use las manos, que use los dedos, que se estire o que se agache, que se agache, que se agache, que gatee, que huela, que saboree, que empuje o que tire de él. Es posible que se requiera que el empleado levante y transporte objetos que pesen hasta 25 libras. Las habilidades de visión específicas requeridas para este puesto incluyen visión de cerca, visión de lejos, visión periférica, visión del color y la capacidad de ajustar el enfoque.
- Se harán adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.